查看比亚迪的订单排队情况的唯一方法就是直接问销售人员,在询问自己的订单排名时,最好再问一下车型在当前门店每个月的到店数量,以及最近几批车型的到店时间,结合这几点就可以推测出一个大概的提车时间。
不过由于目前比亚迪的门店数量众多,导致店端的服务体系难以做到完善统一,所以许多准车主都表示,不管自己询问多少次订单排队情况以及进度,店端都无法给出一个准确的答复,只会用非常通俗的官方回答来敷衍消费者。
在比亚迪的车友圈中,其实不少消费者都建议比亚迪研发一个订单跟踪系统,而以比亚迪的实力来看,其实是完全有能力将这一系统做出来的,但是有不少网友都猜测,如果订单查询系统推出,那么就会有损4s店的利益。
因为当订单顺序以及订单进度公开透明后,4s店就没有了订单操作空间。部分消费者表示,自己订车等了半年都提不到车,但是有人加钱选装了一些配置后就可以提前提车,虽然目前还没有证据可以证明这一说法,但也确实不能排除4s店进行暗箱操作的可能性。
至于比亚迪DM-i以及其他各车型的订单跟踪系统何时才能推出,官方其实也没有对外公布将会推出这一系统,而在比亚迪汽车手机APP上,所显示的订单详情,也仅仅只能查询到车辆是否可以交付罢了。
在此也希望比亚迪官方能够在解决了订单堆积问题后,尽快推出订单查询系统,让消费者有迹可循,并且逐渐完善由众多经销商组成的售前售后服务体系,为消费者提供更加专业的服务。
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